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Política de Privacidad de memorama

En memorama tomamos en serio la privacidad de su información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y de qué manera usted puede ejercer sus derechos, conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas para el uso de nuestra…

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y eliminación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
memorama Política de Privacidad de memorama
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, incluidas las que involucran operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo. Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido, y solo el personal autorizado puede consultarlos. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para que su información esté protegida tanto si accede desde el celular como desde una computadora.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o mientras lo exija la normativa local vigente. Tras cerrar la cuenta, eliminamos los datos que ya no sean necesarios

Verificación de identidad

Para procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos documentos de identidad. Estos archivos se cifran y se eliminan una vez completada la verificación.

Actualizaciones de la política

Cuando modificamos esta política, le avisamos por correo o notificación en la plataforma antes de que el cambio entre en vigencia, para que pueda revisar los ajustes.

CONTACTE AL EQUIPO

Canales para consultas sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos sus datos, desea ejercer algún derecho o necesita reportar un uso indebido de su información, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo atiende consultas de privacidad en español y responde a solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos personales según lo que establece la ley local aplicable

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestro correo oficial de privacidad. Indicamos el canal exacto dentro de su cuenta en la sección de ayuda.
Chat en la plataforma Acceda al chat de soporte desde su cuenta en el celular o computadora. El equipo atiende consultas sobre datos y verificación de identidad en español.
Formulario de datos Dentro de su cuenta encontrará un formulario específico para solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de información personal registrada.

Dudas sobre privacidad y sus datos personales

A continuación respondemos las consultas más comunes sobre cómo memorama maneja su información. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por el chat de soporte desde su cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y método de pago elegido —como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo pedimos lo necesario para verificar su identidad y procesar sus movimientos.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos que operan bajo los mismos estándares de protección que aplicamos en nuestra plataforma.

Ingrese a su cuenta y use el formulario de privacidad en la sección de ayuda, o escríbanos al correo indicado allí. Procesamos las solicitudes conforme a la ley local de protección de datos aplicable

Eliminamos la información que ya no es necesaria una vez cerrada la cuenta. Conservamos únicamente los datos que la normativa local nos obliga a retener por un período determinado

Sí. Todas las conexiones usan cifrado SSL. No almacenamos claves ni PINs de Yape, Plin o PagoEfectivo; solo registramos la confirmación de la operación para acreditar el movimiento en su billetera.

El tratamiento de sus datos sigue esta política en todas las regiones donde el acceso a memorama está habilitado conforme a la ley local vigente. En regiones no habilitadas, no procesamos registros ni datos
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.